Thông báo dịch vụ:

Kể từ ngày 01/03/2025, VinFast dừng dịch vụ cho thuê pin ô tô điện. Khách hàng đang sử dụng dịch vụ thuê pin có thể chuyển sang hình thức mua pin, hoặc tiếp tục thuê pin theo nhu cầu của mình.

Các loại trụ sạc công cộng cho Ô tô điện

Hệ thống pin và trạm sạc của VinFast có nhiều loại trụ sạc khác nhau, phù hợp với từng nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Trụ sạc ô tô – Sạc siêu nhanh DC 250kW

Đây là thiết bị cấp điện một chiều để sạc trực tiếp cho pin. Trụ được thiết kế dạng tủ đứng, mỗi thiết bị có 1 cổng sạc với công suất 250 kW.

 

Trụ sạc ô tô – Sạc siêu nhanh DC 150kW

Trụ có thiết kế dạng tủ đứng. Mỗi thiết bị gồm 2 cổng sạc, công suất sạc có thể lên tới 150kW.

Trụ sạc ô tô – Sạc nhanh DC 60kW

Trụ được thiết kế dạng tủ đứng, mỗi thiết bị có 2 cổng sạc. Công suất đạt 60 kW cho mỗi cổng sạc.

Trụ sạc ô tô – Sạc nhanh DC 30kW

Trụ sạc DC cho ô tô điện thường được lắp tại các điểm dừng nghỉ và bãi đỗ xe công cộng.

Thiết bị sạc tại nhà & sạc theo xe

Ngoài trụ sạc công cộng, VinFast còn có thiết bị sạc tại nhà và bộ sạc theo xe để khách hàng chủ động sạc pin ngay tại nhà.

Khách hàng nên dùng sạc chính hãng để hạn chế nguy cơ cháy nổ.

Bộ sạc treo tường AC 7,4 kW

Bộ sạc treo tường AC 7,4 kW cấp nguồn xoay chiều cho xe. Thiết bị có dạng tủ treo, gồm 1 đầu ra với công suất 7,4 kW.

 

Bộ sạc theo xe 3,5 kW

Bộ sạc được thiết kế dạng tủ treo, có 1 đầu ra, công suất 3,5 kW. Thời gian sạc khoảng 13,3h cho 10% ~ 100% dung lượng pin, tùy theo dòng xe.

Bộ sạc di động 2,2 kW

Bộ sạc có dạng dây sạc, gồm 1 đầu ra với công suất 2,2 kW. Thời gian sạc khoảng 19,4h cho 10% ~ 100% dung lượng pin, tùy theo dòng xe.

Chính sách sạc và hướng dẫn thanh toán sạc pin

Chính sách sạc pin

VinFast công bố đơn giá sạc cho ô tô điện, xe máy điện và hình thức thanh toán áp dụng tại các trạm sạc công cộng như sau:

  • Đơn giá sạc: 3.858 VNĐ/kWh áp dụng từ ngày 19/03/2024
  • Phí phạt sạc quá giờ: 1.000 đồng/phút kể từ phút thứ 31 sau khi pin đầy. Phí phạt này không áp dụng cho xe máy điện và các trụ sạc thường ô tô loại AC11kW.

Hình thức thanh toán: Thanh toán trước ngày 15 của tháng tiếp theo, cho toàn bộ phí sạc pin và phí phạt sạc quá giờ của tháng trước đó.

Ghi chú:

  • Đơn giá sạc nêu trên đã bao gồm VAT
  • Đơn giá áp dụng từ ngày ban hành cho đến khi có thông báo mới

Liên hệ tư vấn về trạm sạc và thiết bị sạc cho xe điện qua Hotline: 1900 23 23 89, bấm phím 5

Hướng dẫn thanh toán

Chi phí thuê pin được thanh toán trả sau. Khách hàng thanh toán trước ngày 15 của tháng tiếp theo, cho toàn bộ phí thuê pin của tháng trước đó.

  • Thanh toán trực tiếp tại các Điểm Cung Cấp Dịch Vụ, bằng các phương thức thanh toán mà điểm dịch vụ chấp nhận
  • Thanh toán online thông qua ứng dụng VinFast

Quy định sử dụng pin

Quy định chung

  • Không tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận, dây cáp hay đầu nối điện áp cao.

  • Chỉ sử dụng nguồn sạc theo khuyến cáo mà nhà sản xuất đã công bố.

  • Không dùng Pin làm nguồn điện để vận hành các thiết bị khác.

  • Không tự ý can thiệp hoặc cập nhật phần mềm trái phép khi chưa được nhà sản xuất cho phép.

  • Không để xe ở những nơi có thể ngập lụt, vì ngập lụt có thể làm hỏng Pin hoặc xe.

  • Tránh để xe tiếp xúc với nhiệt độ môi trường trên 55°C hoặc dưới -20°C quá 24 giờ tại một điểm. Nếu không tuân theo khuyến nghị này, hiệu suất vận hành của Pin có thể giảm vĩnh viễn.

  • Khi dung lượng Pin còn lại thấp hơn 5% (dung lượng hiển thị màu đỏ trên màn hình), cần sạc Pin ngay lập tức. Nếu không thực hiện, Pin có thể hỏng vĩnh viễn và khách hàng có thể phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại.

  • Tuân thủ hướng dẫn sử dụng xe và Pin của nhà sản xuất.

  • Khi phát hiện bất cứ lỗi, hỏng hóc hay sự cố nào liên quan đến Pin, cần thông báo ngay cho VinFast Trading và tự bảo quản Pin cho đến khi bàn giao lại Pin cho VinFast.

  • Nếu xe gặp tai nạn có khả năng ảnh hưởng đến Pin, khách hàng cần yêu cầu xưởng dịch vụ của VinFast Trading kiểm tra tổng quát hệ thống Pin.

Quy hoạch trạm sạc

Để khuyến khích người dân chuyển sang dùng xe điện, thay thế dần phương tiện chạy xăng dầu và giảm lượng khí thải ra môi trường, VinFast đã phát triển hệ thống trạm sạc với hơn 150.000 cổng sạc cho xe máy điện và ô tô điện, phủ khắp 63 tỉnh thành tại Việt Nam.

63Tỉnh thành  150.000 Cổng sạc

Pin và trạm sạc tại VinFast Ngọc Tường Xuyên Mộc

Khách hàng mua xe tại VinFast Ngọc Tường Xuyên Mộc sẽ được tư vấn rõ về pin và trạm sạc ngay từ lúc nhận xe. Đội ngũ tại showroom hướng dẫn cách sạc tại nhà, cách dùng trụ sạc công cộng và cách thanh toán phí sạc qua ứng dụng VinFast. Ai còn băn khoăn về quãng đường di chuyển hay chi phí sạc hằng tháng cũng được giải thích cụ thể theo thói quen đi lại của mình.

Showroom ở Số 41-43 Quốc lộ 55, Xã Hồ Tràm, TP. Hồ Chí Minh. Cần hỏi thêm về pin và trạm sạc, khách hàng gọi hotline 0933 396 060 để được hỗ trợ. Khách hàng cũng có thể xem thêm bài viết chi tiết về pin và trạm sạc ô tô điện, thông tin hệ thống trạm sạc và các dịch vụ hậu mãi đang có tại showroom.